La escalada de impago: informal, formal, legal
Un proceso estructurado de tres fases para gestionar una renta impagada, siempre a tu ritmo.
Las tres fases
Cuando un pago está atrasado, puedes iniciar una escalada desde el resumen del alquiler o la pestaña de pagos, avanzando por tres fases a tu propio ritmo: informal (un aviso amistoso), formal (genera un "requerimiento de pago" — un documento formal de reclamación — para que lo envíes), y legal (indica que trasladas el asunto a la vía legal). Cada fase que realizas queda registrada en el historial de comunicación del alquiler, dejando constancia clara de qué se hizo y cuándo.
Keyio nunca avanza de fase automáticamente — tú eliges cuándo pasar de informal a formal y a legal, y puedes detenerte en cualquier fase en cuanto el inquilino pague.
El documento de la fase formal se genera con el mismo motor de documentos que los contratos, pero Keyio no ofrece asesoramiento legal — para la fase legal, normalmente conviene contar con un abogado o gestor real antes de continuar.