Resolver fechas pendientes de la OTA
Keyio nunca sobrescribe tu calendario en silencio desde Airbnb o Booking.com — siempre apruebas los cambios en conflicto.
Por qué existe esto
Keyio trata tu propio calendario como la fuente de verdad. Cuando un feed iCal importado indica un cambio de fechas que entra en conflicto con lo ya registrado en Keyio (por ejemplo, una estancia acortada en Airbnb después de que ya hubieras registrado al huésped), Keyio no aplica el cambio automáticamente — marca la reserva como "pendiente" y te pide Aceptar o Rechazar el cambio entrante.
- 1Cuando se detecta un conflicto aparece una notificación de fechas pendientes en tu panel.
- 2Ábrela para ver las fechas actuales en Keyio junto a las fechas entrantes de la plataforma.
- 3Acepta para aplicar el cambio de la plataforma, o Rechaza para mantener lo que hay en Keyio — en cualquier caso, nada cambia hasta que decidas.
Esta protección importa sobre todo cuando un huésped ya está registrado a efectos de cumplimiento o existe un cálculo de tasa turística para las fechas originales — aceptar una sobrescritura silenciosa podría dejar tus registros desincronizados con la realidad.
Cuando una reserva se cancela en la plataforma
Si una reserva que aún no ha empezado desaparece del calendario de Airbnb o Booking.com (cancelada, o un bloqueo que la plataforma ha vuelto a crear con otra referencia), Keyio espera seis horas para asegurarse de que de verdad ya no está (a veces las plataformas dejan una reserva fuera de su calendario un rato y luego la vuelven a poner) y después la elimina, siempre que no le hayas añadido nada.
Si tiene algo tuyo (viajeros, pagos, documentos, un enlace enviado o copiado), nunca se borra sola: aparece en Acción requerida como «Ya no está en Airbnb» y eliges Eliminar o Mantener. Si ya se comunicaron sus viajeros a la policía, anula antes ese registro desde la reserva.