Ajustes de tu cuenta
Dónde cambiar tus datos fiscales, tu firma y logo, el idioma y los formatos, la contraseña, el plan y tus opciones de privacidad y datos.
Qué hay en Ajustes
Abre Ajustes desde el menú de tu cuenta (arriba a la derecha). Cada pestaña trata una cosa, así sabes siempre dónde buscar:
Perfil: tus datos fiscales — si tienes las propiedades como particular o como empresa, tu nombre o razón social, tu DNI/NIE o CIF y tu dirección fiscal. Salen en los contratos, facturas e informes que generas, así que mantenlos al día. Tu email es tu acceso y no se cambia desde aquí.
Firma y logo: la firma que se aplica cuando envías un documento a firmar (dibújala, escribe tu nombre o sube una imagen) y el logo que aparece en la cabecera de los informes en PDF que envías a tus propietarios.
Preferencias: el idioma de la app y de los emails que recibes, la moneda y los formatos de fecha y número. También lista los avisos que has silenciado en alguna propiedad, para reactivarlos.
Seguridad: cómo entras (email y contraseña, o Google) y, si usas contraseña, dónde cambiarla.
Plan y facturación: tu plan, cuándo se renueva, cuántas propiedades usas y el enlace a Stripe para las facturas y la tarjeta.
Privacidad y datos: tus preferencias de email (newsletter, marketing), la versión de los Términos y de la Política de privacidad que aceptaste, la exportación de todos tus datos y el cierre de la cuenta.
Cuándo se aplican los cambios
Las preferencias se guardan en cuanto las cambias y solo afectan a cómo se te muestran las cosas: cambiar el formato de fecha no toca ninguna fecha guardada en tus alquileres. La pestaña Perfil funciona como un formulario: una barra te avisa de que hay cambios sin guardar y no se guarda nada hasta que pulsas Guardar cambios.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar el email con el que entro? Desde Ajustes no. Escríbenos desde la página de Contacto y te ayudamos a mover la cuenta.
Entro con Google, ¿dónde está mi contraseña? En Keyio no hay ninguna: la gestiona Google. La pestaña Seguridad te lo indica.
¿Por qué me pide volver a entrar antes de cambiar la contraseña? Si hace tiempo que iniciaste sesión, cambiarla exige un inicio de sesión reciente. Es una comprobación de seguridad, no un error.
¿Cómo saco una copia de todo? En Privacidad y datos › Exportar mis datos descargas todos tus datos en un archivo JSON.
Cerrar la cuenta borra para siempre tus propiedades, alquileres, contratos, gastos, facturas e informes, y cancela tu suscripción al momento. Exporta antes tus datos si puedes necesitarlos.