Las solicitudes de tu web
Un visitante elige fechas en una vivienda y te envía una solicitud con el precio que le mostró la web. Dónde llega, qué trae y cómo llevar su seguimiento.
Cómo llega una solicitud
En la página de una vivienda, el visitante elige llegada y salida en el calendario (solo se pueden elegir noches libres), ve el precio de esas fechas y envía el formulario con su nombre, su email o teléfono y un mensaje. No hay reserva ni pago en línea: tú contestas a la persona y cerráis la reserva entre los dos.
Cada solicitud llega a tres sitios: la sección Solicitudes del editor de la web, Requiere acción (con el número de solicitudes nuevas) y un email a la dirección que pongas en Solicitudes › «Las solicitudes llegan a». Si configuras el webhook, llega también a tu CRM.
Llevar el seguimiento
Cada solicitud muestra la vivienda, las fechas, el número de personas, el precio que le mostró la web, el idioma del visitante y sus datos de contacto, con enlaces para escribirle o llamarle.
Cambia su estado según avanza: Nueva, Contactada, Reservada o Descartada. Cuando la persona reserva, añade la estancia al calendario de la vivienda como siempre, para que esas noches dejen de salir libres.
Las solicitudes se guardan 12 meses y después se borran solas.
Contesta en el idioma del visitante: la solicitud te dice cuál usó en la web.