Enviar a la Ertzaintza directamente desde Keyio
Autoriza a Keyio una vez en la web de la Ertzaintza y envía reservas y partes sin subir ficheros.
Cómo funciona
En el País Vasco, las reservas (en las 24 horas siguientes a hacerse) y los partes de viajeros (en las 24 horas siguientes a la entrada) se comunican a la Ertzaintza. Keyio puede enviar ambos al servicio web de la Ertzaintza por ti, firmados con el certificado de Tripticode S.L. (CIF B05654819), la empresa que opera Keyio: sin descargar ni subir ficheros, y sin guardar ninguna contraseña tuya de la Ertzaintza.
La Ertzaintza solo lo acepta cuando el titular del establecimiento ha autorizado a Tripticode como usuario de ese establecimiento. Se hace una vez, en la web de la Ertzaintza, con el certificado digital del titular. Mientras tanto, y siempre que no se pueda enviar directamente, «Descargar XML Ertzaintza» sigue funcionando como siempre.
Necesitas: el certificado digital del titular (Izenpe, DNIe, FNMT, Camerfirma, Firma Profesional o Uanataca), Idazki Desktop instalado (el programa de firma de Izenpe; el enlace está en la primera página del formulario), y el Código de Establecimiento de la Ertzaintza y el Nº de registro turístico.
Paso 1 — Autoriza a Keyio en la web de la Ertzaintza
Abre el formulario «Solicitud de usuarios (Registro Hostelero)» de la Ertzaintza: ertzaintza.euskadi.eus/wps/portal/ertzaintza/solicitudUsuarios?codAp=RH. El mismo enlace y todos los valores para copiar están en Keyio, en la propiedad → Editar → Ertzaintza.
- 1«1. Inicio»: pulsa «Siguiente».
- 2«2. Identificación del solicitante» (1): tus datos — «Persona» o «Empresa», NIF, nombre, teléfono y correo.
- 3«En nombre del alojamiento» (2): el establecimiento tal y como lo tiene la Ertzaintza — NIF/CIF y nombre del titular, «Código Establecimiento», nombre del establecimiento y «Nº Turismo». Luego «Siguiente» (3).
- 4«3. Alta, modificación o baja de usuarios» (1): Tipo de operación «Alta», Tipo de entidad «Empresa», NIF/CIF «B05654819», Nombre/Razón social «TRIPTICODE S.L.», Entorno «Producción».
- 5Pulsa la flecha azul hacia la DERECHA (2). Es el paso que más se olvida: sin ella no se pide nada. En «Operaciones solicitadas» (3) tiene que aparecer «Alta - B05654819 - TRIPTICODE S.L. - Producción».
- 6Pulsa «Solicitar» (4) y firma con tu certificado cuando Idazki Desktop lo pida. La Ertzaintza lo aprueba en unos días.
Paso 2 — Díselo a Keyio
Abre la propiedad → Editar → Ertzaintza (el paso de registro de viajeros de una vivienda vasca). Pon el Código de Establecimiento de la Ertzaintza si aún no está. En «Envío directo desde Keyio», escribe el NIF/CIF del titular (el mismo que en el formulario; Keyio lo guarda cifrado), marca «Ya he enviado la solicitud a la Ertzaintza» y guarda.
Paso 3 — Envía desde cada alquiler
En la pestaña Huéspedes del alquiler el botón principal pasa a ser «Enviar a Ertzaintza» (el parte), y el menú «Más» de al lado incluye «Comunicar reserva a Ertzaintza» (la reserva, que solo necesita al titular como huésped) y sigue teniendo «Descargar XML Ertzaintza». Keyio comprueba antes los datos con las reglas de la Ertzaintza y te lista lo que rechazaría; la respuesta (aceptado, duplicado, rechazado con el motivo por huésped) se ve al momento y queda guardada en el alquiler.
Nadie avisa a Keyio cuando la Ertzaintza aprueba la autorización: lo confirma el primer envío. Si aún no está activa, Keyio te lo dice, marca la propiedad en rojo y para esa reserva sigues con la descarga del XML. Vuelve a probar en unos días.
El servicio web de la Ertzaintza no permite anular ni modificar. Si una reserva se cancela o cambia de fechas, comunícalo en el portal de la Ertzaintza: Keyio te lo recuerda en Acciones pendientes.
Retirar el acceso
Presenta la misma «Solicitud de usuarios» con Tipo de operación «Baja» y los datos de Tripticode, y quita el NIF del titular de la propiedad en Keyio.