Envío automático del enlace de registro antes del check-in
Un ajuste por propiedad que envía el enlace de autorregistro del huésped según un calendario, sin necesitar el Portal del Huésped.
Qué hace
En lugar de enviar el enlace de autorregistro del huésped a mano desde cada reserva, una propiedad puede configurarse para enviarlo automáticamente un número de días concreto antes del check-in — por email, WhatsApp o ambos. Es una automatización distinta de "El envío automático" (sesAutoSend) de arriba: este envía el propio enlace, con antelación, para que el huésped tenga tiempo de rellenarlo antes de llegar; sesAutoSend envía los datos a SES después, una vez el huésped ya ha completado el formulario. Los dos se pueden usar juntos o por separado.
Este ajuste está disponible en todos los planes de Keyio, incluido Cumplimiento — no requiere el Portal del Huésped. Existe precisamente para que una propiedad del tier Cumplimiento (que no tiene Portal del Huésped al que recurrir) o cualquier propiedad cuyo propietario simplemente no quiera el Portal completo, pueda igualmente automatizar este paso de cumplimiento.
- 1Abre la propiedad → Editar → pestaña SES.
- 2Activa "Envío automático del enlace de registro".
- 3Fija cuántos días antes del check-in debe enviarse (7 por defecto, para que el huésped tenga tiempo de rellenarlo), y elige email, WhatsApp o ambos.
En planes con Portal del Huésped: si el Portal de la propiedad ya se envía automáticamente, no necesitas este ajuste — el portal incluye el enlace de registro. Si activas los dos, el huésped recibirá dos mensajes con el mismo enlace.
Los botones manuales de "Enviar" en cada reserva siguen disponibles independientemente de este ajuste. Una vez enviado el enlace — a mano o automáticamente — no se vuelve a enviar para esa reserva.
Si una reserva no tiene email ni teléfono de contacto registrado cuando se abre la ventana de envío, Keyio no puede enviar nada — no puede inventar un contacto. Keyio lo muestra en "Acción requerida" como "No se pudo enviar el enlace de registro" para que añadas un contacto y lo envíes a mano.