Cómo inicia sesión el huésped: PIN, no un código de un solo uso
El Portal del Huésped usa un PIN de 4 dígitos enviado con el enlace, no el inicio de sesión por código de un solo uso del Portal del Inquilino.
Por qué un PIN en lugar de un código por correo
Una estancia corta es una interacción única y de baja fricción — el propietario ya da fe de a quién le envió el enlace, así que no hace falta un paso adicional de "demuestra que eres dueño de este correo" como el código de un solo uso del Portal del Inquilino. El PIN va incluido directamente en el email de envío del enlace, así que el huésped abre el enlace y escribe los 4 dígitos que ya tiene delante. Sin un segundo correo, sin esperas.
Cambiar y regenerar el PIN
Una vez dentro, el huésped puede cambiar su PIN por uno que recuerde — útil si quiere compartir el acceso de viva voz con un acompañante en lugar de reenviar el correo. Como propietario, también puedes regenerar el PIN tú mismo en cualquier momento desde el panel Portal del Huésped de la reserva; esto invalida el anterior de inmediato, así que úsalo si sospechas que se ha filtrado. Regenerar es distinto de reabrir un portal cerrado, que mantiene deliberadamente el PIN existente sin cambios.
Si el huésped olvida su PIN
La pantalla de acceso tiene un enlace "¿Has olvidado tu PIN?" que reenvía el PIN actual al correo ya registrado para esa reserva — nunca a una dirección escrita en el momento. Si ningún huésped de la reserva tiene un correo registrado, no se envía nada y se indica al huésped que contacte contigo directamente.