Activar el Portal del Huésped para una propiedad
Una opción a nivel de propiedad que te permite generar un enlace de bienvenida para cada reserva de corta estancia.
Activarlo
El Portal del Huésped es una función de corta estancia, que se activa por propiedad desde el paso Portal del Huésped del modal de edición de la propiedad. Está desactivado por defecto. Una vez activado, puedes elegir si los portales se generan automáticamente antes de cada entrada, o solo cuando pulsas manualmente "Generar portal" desde una reserva.
Generar el enlace para una reserva
Desde la pestaña Resumen de un alquiler de corta estancia, el panel Portal del Huésped muestra un botón "Generar portal" una vez activada la opción a nivel de propiedad. Generar crea un enlace único y un PIN de acceso al portal de 4 dígitos para esa reserva. Envía el enlace (con el PIN ya incluido en el mensaje) usando la acción "Enviar", o cópialo y compártelo tú mismo.
El enlace permanece activo desde su generación hasta el check-out, más un día adicional — después se cierra automáticamente. También puedes cerrarlo manualmente en cualquier momento, o reabrir uno cerrado.
Enviar un recordatorio de check-in por WhatsApp
Con el portal abierto para una reserva, un icono de WhatsApp junto al botón "Enviar"/"Reenviar" te permite mandar un recordatorio de check-in por WhatsApp — el nombre de la propiedad, la fecha de entrada y un enlace directo al portal. El huésped no tiene que escribir nada: al tocar el enlace entra directamente, sin pantalla de PIN. Es un envío manual y puntual, no sustituye al email con el enlace del portal: úsalo como un aviso adicional poco antes de la llegada, además de (no en lugar de) enviar el enlace.
- 1Haz clic en el icono de WhatsApp del panel Portal del Huésped de la reserva.
- 2Elige a qué huésped o huéspedes enviarlo — solo puedes seleccionar a quienes tengan un teléfono registrado. Si nadie aparece, añade primero un teléfono a los datos del huésped.
- 3Confirma — cada huésped seleccionado recibe un mensaje de WhatsApp con un enlace que le da acceso directo al portal al tocarlo.